“圆桌对话”：破解社区环境难题

　　人民网淄博视窗电　据淄博晚报报道　7月2日，张店怡心园小区。业主代表与物业一方就小区人工湖环境保护问题通过“圆桌会议”进行讨论协商，并最终达成共识。除了物业及业主代表，市环保局宣教中心、市物业办分别作为监督指导及主持方参加了“圆桌会议”。

　　市环保局有关人士告诉记者，“圆桌会议”给出了一种由公众参与解决环境问题的全新模式。淄博作为国家环保部宣教中心实施的“社区环境圆桌对话项目”在山东的首批试点城市，今后将把这一模式逐步在全市推行。记者目击：圆桌会议气氛热烈而平和

　　参加圆桌会议的4名业主代表针对小区人工湖的环境问题发表了各自的意见和建议。业主代表房先生说，人工湖本来是小区内一个优美“景点”，湖旁还有健身广场，供居民娱乐健身，但长期以来一些业主环保意识不强，把吃过了的食品、冰糕的包装袋随手丢弃，导致湖中及周围到处是白色污染。

　　房先生话音刚落，另一名业主代表建议说，可否在健身广场设一垃圾筒，因为湖边没有垃圾筒，也是居民随手扔垃圾的客观原因。

　　这时，主持会议的市物业管理办公室吕主任提出，其实大部分业主都是自觉的，关键还是物业的工作要到位，环保宣传要跟上。业主代表房先生建议，能否搞一些环保宣传材料印发给大家，发动大家一起环保小区环境。

　　业主代表王女士提出，保洁人员和少数业主为节约用水，在人工湖中涮拖把，导致水质不断变差，有味，夏天湖中就会孳生出很多蚊子。她说，人工湖这么美，湖里有青蛙、鱼，晚上听着青蛙的叫声，感觉很美，如果水臭了，青蛙、鱼就都没法生存了。她建议湖水应该经常更换。

　　其他业主代表则分别就少数业主在湖边钓鱼、用湖水洗车等问题发表了意见。有位业主建议，一些小孩子经常在大人不在身边时下湖玩水，为此，湖边应设防护栏。

　　物业一方对代表们及主持人的发言给予了肯定，针对每一位代表的意见和建议，都进行了比较详细的答复。可以看出，代表们对物业方的答复比较满意。

　　经过近2个小时的讨论，与会各方就小区人工湖环境问题达成了协议。协议规定，物业公司在健身广场设立垃圾箱、在湖边设立提示牌，加大对湖边白色垃圾的清理力度，增加对湖面漂浮物的打捞频次；物业公司每天组织人员对人工湖进行巡查，发现业主在湖中涮拖把以及乱扔塑料袋和冰糕纸等垃圾时，要及时制止，当面给予说服教育。业主感叹：以后这种会议应该经常开

　　会议进行中，物业李经理说了这么一句：“原来(业主)都是带着气来，像要把我们炒了似的，今天气氛好了。”会后记者才了解到，就怡心园小区人工湖的环境问题，物业公司和业主已交涉了很长一段时间。

　　李经理告诉记者，原先物业公司就接到过许多业主投诉，反映人工湖的环境问题，但作为业主花钱雇的“管家”，不能对“东家”的行为进行强制管理，只能是沟通、规劝，效果很不好。今年5月，环保部门决定在怡心园小区进行“圆桌会议”试点，为此，物业公司在小区进行了广泛宣传，印发了调查问卷，向业主征求小区环境问题，最终选择了反映集中的人工湖环境问题作为“圆桌会议”的主题。

　　“圆桌会议”显然大大激发了公众参与环境保护的热情。会议将要结束时，几个业主代表都表示，“圆桌会议”这种形式很好，原来业主遇到问题不知该向谁反映，反映了也很难有结果，“圆桌会议”真正让大家意见有处说，建议有人听，以后这种会议应该经常开。

　　市环保局有关人士告诉记者，今后环保部门在解决环保问题时，将越来越多地推行“圆桌会议”模式，比如，企业的污染问题，企业代表和企业周围居民的代表可以坐在一起，在环保部门的监督下进行协商，解决环境污染问题。   (晚报记者袁一军 通讯员刘云龙 杜玉玮 王新军 田华)