张店地税：开辟纳税绿色通道

    人民网淄博视窗电  据淄博日报报道  张店地税分局纳税服务中心自成立以来，积极实践服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念，密切征纳关系，优化税收环境，争创文明服务品牌，成为张店地税一道靓丽的风景线。

    规范制度成方圆

    在纳税服务中心成立之初，为保证工作运行机制顺畅有序，分局首先组织人力投入到了建章建制工作中去，先后出台了《张店分局首问责任制度》《张店分局纳税服务明星评选办法》等一系列具有指导性、规范性的制度和办法，统一了分局各办税服务厅运作的方式和运作程序，明确了各岗位纳税服务工作要达到的目标、要求，保证了纳税服务工作顺利开展。

    活动为媒促和谐

    为创新服务机制，他们通过“上请、下求、内听、外访”，掌握实情，扎实开展各项纳税服务活动。开展“一窗式”服务，为纳税人提供快捷、周到的纳税服务。推行“一人受理、全程代办”，实施无缺位管理，保证纳税人不跑冤枉路。实施温馨及时的涉税提醒，建立税企沟通平台，帮助纳税人少违法，直至不违法；大力开展“网送税法活动”，先后为3100余户纳税人开通了网送税法业务，既宣传了税法，也为纳税人提供了一项实实在在的服务。

    寻求突破谋发展

    今年以来为进一步寻求纳税服务工作新突破，全面促进张店分局整体服务质效的不断提高，该局重点在两方面寻求突破：一是筹建“24小时自助办税服务厅”，打破传统征纳双方面对面的申报模式，打破只有上班时间才能办理申报的时间限制，打造全天候的电子纳税服务平台，进一步提高纳税服务水平，减轻征收前台压力，降低征收成本，从而实现自助征收、全员检查新型税收征管模式。二是打造“纳税事事顺”纳税服务品牌。为纳税人提供热情周到、耐心细致、高效规范的服务，使纳税人在办理税收业务时，在办税的所有环节和整个过程中都没有任何障碍，都能够心情舒畅、方便快捷、顺顺利利地办理完所有涉税事宜，让纳税的过程变得顺心、顺捷、顺畅。 （马武申 曹秀菊）